Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 5 à 10 jours ouvrables
- Europe : 7 à 12 jours ouvrables
- International : 10 à 20 jours ouvrables
Les délais peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination et de la période (fêtes, forte demande, etc.).
3. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et dépendent de la destination et du mode de livraison choisi.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi permettant de suivre votre colis.
5. Retards de livraison
Si votre commande prend plus de temps que prévu, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vérifier l’état de votre livraison.
6. Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.
7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception afin que nous puissions trouver une solution.